Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 28 de dezembro de 2025

Introducao

CleanBiz ("nos") esta comprometido em proteger sua privacidade. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informacoes quando voce usa nosso site e servicos.

Cumprimos o Regulamento Geral de Protecao de Dados (GDPR) para usuarios no Espaco Economico Europeu e a Lei de Privacidade do Consumidor da California (CCPA) para residentes da California.

Informacoes que Coletamos

Informacoes que Voce Fornece

  • Informacoes da Conta: Nome, email, telefone, nome do negocio e endereco quando voce cria uma conta.
  • Dados de Clientes: Informacoes sobre seus clientes que voce insere no CleanBiz, incluindo nomes, enderecos, telefones e detalhes de agendamentos.
  • Informacoes de Pagamento: Detalhes de cobranca processados atraves de nossos provedores de pagamento (nao armazenamos numeros completos de cartao).
  • Comunicacoes: Mensagens que voce envia atraves de nossos formularios de contato ou canais de suporte.
  • Informacoes da Lista de Espera: Email e fonte de referencia quando voce entra na nossa lista de espera.

Informacoes Coletadas Automaticamente

  • Dados de Uso: Paginas visitadas, recursos usados, tempo nas paginas e acoes dentro do aplicativo.
  • Informacoes do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e resolucao de tela.
  • Dados de Localizacao: Localizacao geografica geral baseada em endereco IP (nao localizacao GPS precisa).
  • Cookies e Tecnologias Similares: Veja nossa secao de Cookies abaixo.

Como Usamos Suas Informacoes

Usamos as informacoes que coletamos para:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos servicos
  • Processar transacoes e enviar informacoes relacionadas
  • Enviar avisos tecnicos, atualizacoes e mensagens de suporte
  • Responder seus comentarios, perguntas e solicitacoes de atendimento
  • Enviar comunicacoes promocionais (com seu consentimento)
  • Monitorar e analisar tendencias de uso para melhorar a experiencia
  • Detectar, prevenir e resolver problemas tecnicos e fraudes
  • Cumprir obrigacoes legais

Seus Direitos

  • Acesso: Solicitar uma copia dos seus dados pessoais.
  • Correcao: Solicitar correcao de dados imprecisos.
  • Exclusao: Solicitar exclusao dos seus dados pessoais.
  • Cancelamento: Cancelar inscricao em comunicacoes de marketing.
  • Portabilidade de Dados: Receber seus dados em formato estruturado e legivel por maquina.

Fale Conosco

Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato: